捕捉医药业务成交时机 - 美萍医药管理软件

[日期:2008-06-03 ] 来源:  作者:未知

成交的时机是要靠医药代表去把握的。医生的购买信号可能是一个姿势、一个面部表情、只言片语、一个问题……但是怎么样去捕捉,怎么样不失时机,这是需要反复训练、反复体会的。请注意以下成交机会:

表8-1   成交的机会

成交的机会

举   例

当医生重述你提供的利益,或称赞你的产品时

“××产品镇痛效果确实不错……”

“听起来不错……”

当医生的异议得到满意答复时

“让我告诉你,你已经说服我了……”

当医生发出使用信息时

“好!我们试一试……”

当医生表现出积极的身体语言和表情时

点头、微笑表示兴趣……

当医生询问使用细节时

“一天更大剂量是多少?……”

“你在什么时候可以把它送来……”

  当医药代表捕捉到以上成交机会时,应该紧紧抓住这一位医生给予的成交机会,如果医药代表失去了这一成交机会,就还要继续拜访的程序,继续探询,然后呈现产品,消除医生的疑虑,积极争取下一个成交机会。

【自检】

请你阅读以下对话,判断对话中出现了哪些成交机会。

医药代表:本品经××医科大学第一医院、第二医院、××省中医药研究院等单位临床观察:服用7天临床总有效率为94%,血、尿、便常规化验及肝肾功能检查,均未发现不良反应。

医生:每个医药代表都和我这么说,你还是说点实际的吧!

医药代表:这种药可明显降低高血糖,对正常血糖无降低作用,因此不会出现低血糖反应。可明显降低血脂,尤其对甘油三脂的降低作用更为明显。

医生:听起来不错,还有其它特点吗?

医药代表:可显著降低血清脂质过氧化物,有抗氧化、保护机体的作用,对糖尿病并发症的防治大有益处。

医生:糖尿病人往往伴有并发症,这是糖尿病人也是我们做医生的苦恼呀!看着自己的病人难受,当医生的也不好受呀!要是这药真像你说的那样就好了!

医药代表:可以使用一下嘛……

医生:药剂量是多少呀!对了,如果要服用的话,有什么需要注意的?

医药代表:服药期间需控制饮食。禁烟、酒、辛、辣。7天为一疗程,建议连续用药不少于3-6个疗程。

 
   
   
   
   
   

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